Polityka prywatności

W 360 Y.E.S. YOUR ENGLISH SOLUTIONS SP. Z O.O. ("my", "nas" lub "nasze") dbamy o Twoją prywatność. Ta Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe na 360yes.eu i app.360yes.eu, w tym na publicznych stronach lekcji AntiMethod, oraz przy korzystaniu z konta i innych usług platformy.

Nasza główna obietnica: głęboko szanujemy Twoją prywatność. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim. Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie po to, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie w nauce języka, ulepszać naszą platformę i informować Cię o ważnych kwestiach.

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest: 360 Y.E.S. YOUR ENGLISH SOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Sucha 2/4 / U1, 92-331 Łódź, Polska

NIP: 7282796797

E-mail: office@360yes.eu

A. Rejestracja konta i uwierzytelnianie - Publiczne lekcje są dostępne bez zakładania konta. Przy rejestracji do usług wymagających konta przetwarzamy podane dane, takie jak adres e-mail, numer telefonu, jeżeli jest wymagany, oraz informacje uwierzytelniające. Jeśli wybierzesz logowanie przez Google, otrzymujemy podstawowe dane profilu przekazane przez tę usługę, np. imię i adres e-mail. Przetwarzamy te dane, aby utworzyć konto, zarządzać nim i świadczyć zamówioną usługę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

B. Korzystanie z usługi i dane e-learningowe - Co zbieramy: Gdy korzystasz z app.360yes.eu, przetwarzamy Twoje interakcje z platformą (postępy w kursach, wyniki testów, ukończone ćwiczenia, wyszukiwania w słowniku oraz interakcje z czatem AI). Dlaczego przetwarzamy: Niezbędne do śledzenia postępów, personalizacji odpowiedzi AI i udzielania informacji zwrotnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

C. Płatności i subskrypcje - Co zbieramy: Jeśli wykupujesz subskrypcję premium, zbieramy dane rozliczeniowe. Przetwarzanie płatności odbywa się bezpiecznie przez zewnętrzne bramki płatnicze; nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej. Dlaczego przetwarzamy: Aby realizować transakcje i spełniać obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

D. Dobrowolna analityka i ulepszanie lekcji - Na publicznych stronach lekcji korzystamy z Mixpanel, Inc., aby mierzyć zaangażowanie oraz ulepszać lekcje, nawigację i udostępnianie. To dobrowolne przetwarzanie rozpoczyna się dopiero po zaakceptowaniu analityki i nagrywania przebiegu wizyty w komunikacie dotyczącym cookies, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Odmowa lub wycofanie tej zgody nie blokuje dostępu do publicznej lekcji.

Dane analityczne obejmują pseudonimowy identyfikator przeglądarki; identyfikatory lekcji i strony; czas wizyty; informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym; przybliżoną lokalizację ustalaną na podstawie adresu IP połączenia; stronę odsyłającą; prawidłowe oznaczenia kampanii zawarte w linku; wyświetlone sekcje; progi przewinięcia i czasu zaangażowania; kliknięcia; wybór przykładów; odpowiedzi w quizach, próby, poprawność i wynik pierwszych prób; ukończenie podstawowego quizu; rozwijanie wyjaśnień; działania związane z udostępnianiem; przejścia do innych lekcji lub formularza beta; oraz kliknięcia mające otworzyć propozycję e-mail. Mierzymy aktywność, a nie dowód przeczytania, zrozumienia, wysłania wiadomości czy ukończenia rejestracji na zewnętrznej stronie.

Polecenia - Gdy osoba, która zaakceptowała analitykę, generuje link do udostępnienia, link może zawierać losowy identyfikator polecenia. Jeżeli inna osoba otworzy go i wyrazi zgodę na analitykę, możemy powiązać odnotowaną wizytę z przeglądarką osoby polecającej. Są to odrębni użytkownicy; identyfikator polecenia nie oznacza, że odbiorca jest nadawcą. W obecnym mechanizmie lekcji kliknięcie formularza beta nie oznacza ukończonej rejestracji; nie wywodzimy z niego również potwierdzonego zakupu ani tożsamości konta klienta.

Odtwarzanie wizyt i mapy kliknięć - Po wyrażeniu zgody Mixpanel może odtwarzać interakcję z lekcją, w tym przewijanie, kliknięcia i widoczne zmiany strony, oraz tworzyć mapy kliknięć. To odtworzenie strony internetowej, a nie nagranie kamery, mikrofonu ani całego urządzenia. Pola formularzy i formularz sugestii są blokowane lub maskowane w nagraniach, linki tworzące wiadomość e-mail są blokowane, a kod analityczny nie wysyła treści proponowanej wiadomości. Nagrywanie logów konsoli i żądań sieciowych jest wyłączone. Wybrane publiczne teksty lekcji są widoczne w nagraniu. Kod usuwa również pełne ciągi zapytań URL i adresy e-mail z danych zdarzeń analitycznych; nie umieszczaj danych osobowych w udostępnianych adresach ani nazwach kampanii.

E. Newsletter i komunikacja marketingowa - Co zbieramy: Zbieramy Twój adres e-mail, aby wysyłać Ci okazjonalne newslettery, informacje o nowych kursach lub oferty promocyjne. Dlaczego przetwarzamy: Przetwarzamy te dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes w promowaniu usług wśród zarejestrowanych użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jak zrezygnować: W każdej chwili możesz zrezygnować z tych wiadomości, klikając link „wypisz się” w każdym e-mailu lub kontaktując się z nami bezpośrednio pod adresem office@360yes.eu.

F. Sugestie i formularze zewnętrzne - Jeżeli wyślesz sugestię e-mailem, otrzymujemy faktycznie wysłaną wiadomość i przetwarzamy ją, aby odpowiedzieć i rozważyć ulepszenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze dobrowolnych opinii). Samo kliknięcie przycisku nie wysyła wiadomości. Zgłoszenie do beta otwiera obecnie stronę hostowaną przez Mailchimp; po przesłaniu formularza podane tam informacje służą obsłudze zgłoszenia lub subskrypcji zgodnie z informacjami i wyborami wskazanymi przy formularzu. Kod analityczny lekcji nie pobiera pól z tego zewnętrznego formularza.

Nasza platforma jest przeznaczona dla użytkowników, którzy ukończyli co najmniej 18 lat. Rejestrując konto, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat. Jeśli masz mniej niż 18 lat, możesz korzystać z platformy wyłącznie za wyraźną zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez zweryfikowanej zgody rodzica. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka bez takiej zgody, podejmiemy kroki w celu niezwłocznego usunięcia tych informacji.

Nasza platforma oferuje interaktywny czat AI. Treść Twoich rozmów jest przetwarzana w celu generowania odpowiedzi i wspierania nauki języka. Nie wykorzystujemy danych z rozmów do identyfikacji Ciebie poza platformą. Prosimy, aby nie udostępniać w czacie AI wrażliwych danych osobowych ani informacji finansowych.

Korzystamy z dostawców hostingu, dostarczania i zabezpieczania stron, uwierzytelniania, komunikacji i analityki. Na opisanych tutaj publicznych lekcjach Mixpanel, Inc. przetwarza w naszym imieniu dobrowolne dane analityczne, nagrania przebiegu wizyt i mapy kliknięć. Uwierzytelnianie Google oraz formularze zgłoszeń lub newslettera hostowane przez Mailchimp mogą być używane po wybraniu odpowiedniej usługi. Cloudflare może obsługiwać dostarczanie stron, bezpieczeństwo i pomiary operacyjne tam, gdzie jest wdrożony. Kontrola cookies opisana w sekcji 6 dotyczy tej integracji Mixpanel; nie stanowi zgody na niezależne usługi reklamowe.

Obecny projekt Mixpanel dla lekcji jest skonfigurowany w regionie UE. Nie oznacza to zapewnienia, że każda operacja wsparcia lub dalszego podmiotu przetwarzającego odbywa się wyłącznie w EOG. Przy przekazywaniu danych poza EOG muszą mieć zastosowanie odpowiedni mechanizm i zabezpieczenia, np. właściwa decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, EU-US Data Privacy Framework albo standardowe klauzule umowne. Mixpanel opisuje zasady przetwarzania i przekazywania danych pod adresem https://mixpanel.com/legal/dpa/. O informacje o właściwych odbiorcach i zabezpieczeniach można wystąpić na office@360yes.eu.

Wskazanie usługi nie oznacza jej aktywacji na każdej stronie. Dodatkowe integracje reklamowe lub analityczne, w tym Google Analytics lub Meta Pixel, jeśli zostaną wprowadzone, wymagają ujawnienia i zastosowania właściwych wyborów użytkownika przed aktywacją.

Niezbędne przechowywanie - Zapisujemy Twój wybór dotyczący cookies i analityki w pamięci przeglądarki dla tej witryny, aby lekcja mogła go zapamiętać i stosować. Ustawiony termin ważności tego wyboru wynosi 180 dni. Przy korzystaniu z odpowiednich usług platformy mogą być też używane niezbędne mechanizmy konta, bezpieczeństwa i funkcjonalności.

Dobrowolne przechowywanie Mixpanel - Po akceptacji Mixpanel używa pliku cookie tej witryny zawierającego identyfikator przeglądarki i powiązane informacje analityczne. Ustawiony czas życia wynosi 180 dni i może być odnawiany podczas korzystania. Korzystamy również z local storage do oznaczania ponownych wizyt oraz przechowywania losowego identyfikatora udostępnień i poleceń. Te odrębne wpisy local storage nie mają obecnie własnego automatycznego terminu wygaśnięcia. Są usuwane przez mechanizm wycofania zgody w lekcji albo po wyczyszczeniu odpowiednich danych przeglądarki.

Twój wybór - Możesz zaakceptować albo odrzucić dobrowolną analitykę i nagrywanie przebiegu wizyt w komunikacie. W każdej chwili otworzysz go ponownie przez „Ustawienia cookies” w stopce lekcji. Wycofanie zgody zatrzymuje dalsze zbieranie danych i nagrywanie Mixpanel z tej integracji oraz usuwa lokalne wpisy ponownych wizyt i poleceń. Wycofanie nie podważa wcześniejszego zgodnego z prawem przetwarzania ani nie usuwa automatycznie danych przesłanych do Mixpanel; w sprawie usunięcia danych zobacz sekcję 8. Wyczyszczenie danych przeglądarki może spowodować ponowne wyświetlenie komunikatu. Zgoda dla jednej witryny nie jest automatycznie przenoszona na niezależne witryny lub urządzenia.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne, lub tak długo, jak wymagają tego obowiązki prawne.

Usuwanie konta: Masz prawo w każdej chwili zażądać usunięcia konta i powiązanych danych osobowych. W tym celu wyślij prośbę e-mailem na adres office@360yes.eu.

Nieaktywne konta: Zgodnie z zasadami RODO (minimalizacja danych i ograniczenie przechowywania) dane osobowe nie powinny być przechowywane dłużej, niż to konieczne. Obecnie nie usuwamy automatycznie nieaktywnych kont, jednak okresowo przeglądamy bazy danych i zastrzegamy sobie prawo do usunięcia kont całkowicie nieaktywnych przez dłuższy czas (np. kilka lat), informując Cię wcześniej, gdy to możliwe.

Analityka lekcji - Okresy życia cookies i zapamiętania wyboru wskazano w sekcji 6. Są odrębne od przechowywania danych już przesłanych do Mixpanel. Nagrania przebiegu wizyt Mixpanel są przechowywane przez domyślny dla tej usługi okres 30 dni od otrzymania w obecnej standardowej konfiguracji nagrań. Zdarzenia analityczne są odrębnymi rekordami; ich przechowywanie zależy od ustawień projektu i wskazanych poniżej kryteriów celu, a nie kończy się automatycznie wraz z wygaśnięciem pliku cookie.

Dane analityczne na poziomie przeglądarki przechowujemy tylko tak długo, jak są potrzebne do porównywania wyników lekcji w odpowiednich okresach, oceny poleceń i kampanii oraz badania problemów z użytecznością. Gdy dane indywidualne nie są już niezbędne do tych celów, powinny zostać usunięte lub pozbawione możliwości identyfikacji; nieidentyfikujące statystyki zbiorcze mogą być przechowywane dłużej. Obowiązki prawne zachowania konkretnych danych oceniamy odrębnie. Możesz zapytać office@360yes.eu o właściwe okresy lub wystąpić o usunięcie danych. Sam kod HTML lekcji nie ustanawia stałego terminu automatycznego usuwania zdarzeń analitycznych.

Jako użytkownik w EOG masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres office@360yes.eu. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Nie musisz zakładać konta, aby wycofać zgodę na analitykę lekcji. Przy wniosku o dostęp lub usunięcie danych dotyczących pseudonimowej wizyty wskaż lekcję, przybliżony czas wizyty oraz, jeśli jest dostępny, identyfikator przeglądarki. Możemy poprosić o proporcjonalne informacje pozwalające odnaleźć dane i zweryfikować wniosek; nie przesyłaj haseł ani pełnych danych karty płatniczej.

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa (szyfrowanie HTTPS, bezpieczne hashowanie, ograniczony dostęp), aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem lub utratą.

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem.

Jeśli masz pytania, skargi lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

360 Y.E.S. YOUR ENGLISH SOLUTIONS SP. Z O.O.

ul. Sucha 2/4 / U1, 92-331 Łódź, Polska

NIP: 7282796797

E-mail: office@360yes.eu